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궁금한 사항을 FAQ 에서 검색해보세요.

번호 분류 제목
6 [주문]
현금영수증은 어떻게 발행하나요?
입금 후 1:1게시판에 사업자등록증 번호와 이메일 주소를 남겨주세요.
5 [주문]
세금계산서는 어떻게 발행하나요?
주문시 메모란에 세금계산서 요청을 반드시 기재해주셔야 하며,
결제수단은 무통장 입금 후(가상계좌 X) 사업자등록증을 FAX)02-559-6870으로 보내주시면 됩니다.
(주문자 성함이 다를 경우 메모 후 보내주세요.)
4 [주문]
에스크로제도란 무엇인가요?
결제대금예치제 즉, 에스크로 란 전자상거래상에서 판매자와 구매자가 거래 합의 후 상품배송 및 결제과정에서 거래사고를 예방하기 위하여 거래대금의 입출금을 제3자(은행,보험,PG사 등 에스크로 사업자)가 관리하여 판매자와 구매자 모두의 거래안전을 도모하는 서비스 제도를 말합니다.
10만원 이상 현금결제에 한해 제3자가 소비자의 결제 대금을 예치하고 있다가 상품배송이 완료된 후 그 대금을 통신판매업자에게 지급하는 전자거래안전장치로 법률에서는 결제대금 예치제도라고 합니다.
3 [주문]
카드결제는 안전한가요?
국내 최고의 전자결제 전문업체인 [이니시스]가 담당하고 있으며, 결제 및 사용자 정보가 절대 누출 되지 않습니다. 전자결제 전문업체는 카드사와 연계하여 안전하게 결제 처리를 하며, 환불 및 취소 등의 차후 조정이 필요한 부분들도 업체에 통보해서 신속하게 처리하고 있습니다.
2 [주문]
결제방법은 어떻게 되나요?
무통장 입금, 계좌이체, 신용카드 결제 방법 중에서 선택하실 수 있습니다.

1. 무통장 입금, 계좌이체를 원하시는 고객께서는 계양전기의 무통장 입금계좌로 고객님께서 주문하실 때 가입하신 입금자명으로 입금하시면 됩니다.

2. 신용카드 결제도 가능하십니다.
1 [주문]
주문내용을 바꾸거나 취소할 경우 어떻게 해야하나요?
주문하신 내용을 변경하고자 할 경우 주문을 취소하신 후에 재주문을 하셔야 합니다.

1. 무통장입금/카드결제 이전일 경우 : 마이페이지>주문내역>상세보기에서 해당 주문을 취소하실 수 있습니다.

2. 입금완료/카드결제 이후일 경우 : 고객센터 1899-0981로 전화 주시면 바로 처리해드립니다.