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번호 분류 제목
3 [교환/반품/환불]
카드취소를 했는데 환불이 안되요?
신용카드로 결제한 경우 환불이나 취소요청이 있을 경우 즉시 처리해드립니다.
하지만 취소처리가 바로 카드회사에 적용되는 것은 통상 3~4일 이상(카드사의 사정에 의해 7일 정도 소요되는 경우도 있음)이 걸립니다.
대부분 거래취소 데이터가 넘어가면 다시 카드대금에서 환불이 됩니다.
이후 카드사에 대한 확인은 고객님께서 직접 하셔야 합니다.
카드사에서는 직접 해당고객에게만 거래내용을 알려주기 때문에 확인해 드릴 수 없는 점 양해바랍니다.
2 [교환/반품/환불]
교환/반품/환불 신청은 어디에서 하나요?
1:1문의 게시판 혹은 고객센터 1899-0981로 연락 주시면 확인 후에 처리방법을 안내해 드립니다.
1 [교환/반품/환불]
교환/반품 시 배송비는 어떻게 되나요?
제품의 하자가 아닌 경우에 제품이 개봉되었거나 훼손되었을 경우는 반품/ 환불이 불가합니다.
제품의 하자가 아닌 단순 불만(반품, 교환, 환불)의 왕복 배송비 6,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
교환/ 반품접수는 수령 후 7일 안에 해주셔야 합니다.